华声在线7月10日讯（通讯员 陈菲）7月8日，中国联通湘西土家族苗族自治州分公司，举办“总经理讲服务”专题讲座。

该公司党委书记、总经理唐友谊，以《深化高品质服务 助推高质量发展》为题，从思想认识、问题短板、行动路径3个方面，为广大干部员工讲述如何进一步提升公司服务水平。

唐友谊剖析了当前触点服务能力现状，从当前面临的挑战与机遇、工作举措、保障机制4个方面，对做实高品质服务作详细讲解。此外，他还结合分公司实际发生的案例，对提升服务质量作强调。

该公司相关负责人表示，通过本次活动，将“以客户为中心”的服务理念深植于每位员工心中，树立了“服务至上，客户为先”的经营导向，为湘西联通以高品质服务推动高质量发展奠定了坚实基础，为各类触点服务改善指明了方向。