保靖县葫芦镇：便民窗口“零距离”，惠残政策“送到家”

新湖南客户端12月4日讯（通讯员 彭宿一）“真是太感谢你们了，不用出门就能办上残疾证，这可解决了我家的大难题！”近日，湘西土家族苗族自治州保靖县葫芦镇民政室主动对接县鉴定机构，组织技术人员开展“上门办证”服务，将便民服务搬到群众家门口。

葫芦镇部分残疾群众因身体不便、居住偏远等因素，长期面临“办证难”问题，导致无法及时享受各项惠残政策。镇民政室在日常走访排查中掌握这一情况后，迅速将其列为重点民生实事推进，工作人员提前通过村网格员进行逐户摸排，详细登记行动不便残疾人的基本信息与身体状况，建立“一人一档”专项服务台账。同时，主动与县残疾鉴定机构沟通协调，制定“一对一”上门鉴定办证方案，明确了服务时间、路线及人员分工，从源头上确保服务不遗漏、不缺位。

在上门服务过程中，镇民政工作人员与鉴定技术人员组成专项服务小组，携带专业设备深入各村残疾群众家中。每到一户，工作人员都耐心与群众及家属交流，详细讲解残疾证办理流程与后续可享有的帮扶政策，消除群众顾虑。鉴定技术人员则严格依照评定标准，细致为残疾群众进行视力、听力、肢体功能等方面的检查，并认真记录评定结果，确保过程公平规范。对符合办证条件的群众，工作人员现场协助填写申请表、整理相关材料，实现“受理、鉴定、初审”一站式服务；对于暂不符合条件的，也一一做好解释说明，给予明确的政策指引。

此次上门办证服务，已累计为全镇51户行动不便的残疾人家庭完成鉴定办证工作。

作者：彭宿一

责编：莫成

一审：莫成

二审：杨元崇

三审：张颐佳

来源：新湖南客户端