新湖南客户端12月15日讯（通讯员 吴倩 张天哲）清晨，湘西土家族苗族自治州吉首市世纪广场一侧的“工会驿站”早已敞开大门，推门而入，空调暖风驱散户外的寒意，靠墙的充电设备整齐排列，外卖骑手、环卫工人在里面接水小憩......目前，全市34个“工会驿站”，日均服务超过200人次，成为户外劳动者“冷可取暖、热可纳凉”的温馨港湾。
近年来，吉首市把握经济新常态下业态更迭、模式创新的趋势，聚焦快递员、外卖骑手等新就业群体的切身需求，探索出一条通过服务“人”来赋能“业”的营商环境优化新路径。
“有了专属停车位，送餐不用担心被锁车。”外卖骑手蒋先生说。针对“末端停车难”这一制约快递、外卖行业效率的关键痛点，吉首市精准施策，在商业区、住宅区等重点区域科学施划200个“即停即走”专用车位，配合人性化执法管理，改善新就业群体的工作环境，间接为企业降低因效率阻滞而产生的隐性成本，让企业能够更专注于市场开拓与业务提升。同时吉首市持续开展面向骑手的交通安全培训，提升其安全意识与职业素养；常态化推进“工会送清凉”等活动，累计为数千名户外劳动者送去关怀物资。
施划“外卖、快递”专用车位（龙江明 摄）
在优化服务的基础上，吉首市着力筑牢新就业群体权益保障网。扎实推进基层快递网点优先参加工伤保险，并对相关企业进行全面排查，确保政策精准覆盖、落实到位。同时，市总工会主动上门，积极推动快递、外卖行业职工参与医疗互助保障。在近期参保周期内，两大行业参保职工已达243人，构建起多层次健康防护体系，为从业人员提供可感可及的“安全感”与“归属感”，帮助企业稳定队伍、降低流动率，从人力资源层面为企业提供可持续的发展支撑。
从打造暖心驿站到破解停车难题，从织密保障网络到传递城市温情，吉首市坚持以“小切口”破解“大课题”，以“暖新”服务培厚发展土壤，激发市场活力，优化整体营商环境，让城市的温暖持续转化为高质量发展的强劲动能。
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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