新湖南客户端3月16日讯(通讯员 贾凡)3月15日,湘西土家族苗族自治州保靖县2026年“3·15”国际消费者权益日宣传活动,在迁陵镇纤夫广场热闹启幕。活动以文艺展演+互动问答的趣味形式,让消费维权普法从“单向宣讲”变为“双向互动”,让群众在欢声笑语中筑牢消费安全意识。

活动紧扣“优化消费环境·提升消费品质”主题,创新打造“沉浸式维权课堂”。该县市场监督管理局带来的原创朗诵节目,用生动语言讲述基层监管人员查处假冒伪劣、调处消费纠纷的一线故事,展现“为民监管、护民安康”的初心使命;五轮有奖问答依次上阵,题目围绕消费者权益保护、网络消费陷阱等群众关切的热点,现场群众踊跃举手、争相作答,小朋友们也踮起脚尖参与其中,在轻松氛围中掌握识别假冒伪劣、防范消费陷阱的实用技巧。

作为活动核心承办单位,该县市场监督管理局在现场设立咨询服务台,工作人员面对面为群众解答消费纠纷调处、食品药品安全等问题,通过真假商品对比展示、12315平台操作演示等方式,手把手教群众辨别商品真伪、规范投诉流程,把维权服务送到群众“家门口”。
近年来,该县市场监督管理局局持续深化“监管+服务”模式,常态化开展专项执法行动,畅通投诉举报渠道,今年以来已受理消费投诉56件,为消费者挽回经济损失近5万元,切实守护群众消费安全。“我们将持续创新宣传形式,深化消费维权服务,为全县经济社会高质量发展筑牢消费安全防线。”该局相关负责人说。
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来源:新湖南客户端


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