幸福食堂、社区托管、上门认证……群众办事“像串门一样方便”

新湖南客户端通讯员 赵欢 黄俊力 宋雨菂

十元管饱的“幸福食堂”、作业有人辅导的假期托管、主动上门的养老认证……近年来，湘西土家族苗族自治州吉首市乾州街道以各村（社区）党群服务中心提质升级为抓手，通过空间重塑、功能迭代、服务下沉，让昔日的“办公楼”变成了群众“来了还想来”的温馨港湾，绘就了一幅党群服务暖心的民生答卷。

“一老一小”精准服务：吃饭有着落，托管有去处

“十块钱吃一顿，热乎、卫生，孩子在外也放心了。”在乾州街道兴隆社区的“幸福食堂”，每天都有几十位老人准时前来就餐。针对高龄、独居、空巢老人“做饭难、吃饭难”的实际困难，社区以惠民价格为60岁以上老人提供一日三餐，让老年人在家门口吃上了“暖心饭”。与此同时，接丰社区、树岩桥社区组建党员志愿服务队，常态化开展“敲门行动”——上门为行动不便的老人办理养老认证、健康义诊、生活帮扶，把服务送到床前。

兴隆社区“幸福食堂”菜品丰富、种类齐全​

在“一小”服务上，古城社区联动专业教育力量，依托党群服务中心开办公益托管中心，为1至6年级小学生提供安全看护、作业辅导、趣味拓展等服务，有效解决了双职工家庭假期“孩子无人看、作业没人管”的难题。狮子社区则重点关注留守儿童和困境儿童，在节假日开展防溺水、安全防护专题宣讲，并送上文具和生活物资，用关爱为孩子们的成长护航。

古城社区依托党群服务中心阵地开办社区托管班​

政务下沉“零距离”：群众少跑腿，干部多跑路

“办公区域最小化，服务空间最大化”——这是乾州街道改造党群阵地的核心理念。通过整合闲置办公空间，便民服务大厅、图书阅览区、矛盾调解室、文体活动室等功能区一应俱全，党群阵地从“封闭办公”变为“敞开服务”。

在服务下沉方面，网格员和社区工作人员主动走街串巷，为年老体弱、行动不便的群众提供养老认证、低保年审、水电过户等“帮代办、上门办”服务。吉庄社区作为易地搬迁安置区，还创新引入便民金融服务，居民在家门口就能办理存取款、医保缴费等业务。“以前办个事要跑好几里路，现在干部上门来办，太方便了。”刚完成养老认证的张阿姨说。

共治共享：群众从“旁观者”变为“参与者”

党群阵地不仅服务群众，更激活群众参与基层治理的热情。竹园社区依托党群调解室，推行“情理法”融合的矛盾调解模式，常态化化解邻里纠纷、民生矛盾，实现“小事不出社区、大事不出街道”。兴隆社区通过院坝座谈、入户走访收集群众“微心愿”和治理“金点子”，带动居民主动参与人居环境整治。漩潭社区定期召开居民代表议事会，共商发展规划、共解治理难题。

如今在乾州街道，越来越多群众从“旁观者”变为“参与者”，主动投身政策宣传、环境整治、安全巡查、志愿服务等工作，“人人有责、人人尽责、人人享有”的基层治理新格局正在形成。

从“幸福食堂”的热饭热菜，到“社区托管”的细心呵护，从上门的“帮代办”到门口的“微金融”，从节日的欢声笑语到日常的矛盾化解……乾州街道用一座座“红色阵地”的升级改造，让党心与民心贴得更近、融得更紧。

接丰社区在党群服务中心院坝开展便民义诊活动​

邻里包粽子

作者：赵欢 黄俊力 宋雨菂

责编：李孟河

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来源：新湖南客户端

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