端午送粽子、送服务 吉首市政务大厅500余份“暖心粽”情暖办事群众

新湖南客户端6月19日讯（通讯员 洪丽萍）“没想到来办事还能收到粽子，心里暖暖的。”6月18日，湘西土家族苗族自治州吉首市政务服务中心大厅里粽香四溢，一场“粽情端午 乐享佳节”主题活动正在这里温情开展。工作人员为前来办事的市民及大厅窗口工作人员免费发放端午粽子500余份，用一份份热气腾腾的粽子传递节日祝福，让原本程序化的办事过程多了一份人情味。

上午，政务大厅一楼精心布置发放点位，新鲜温热的粽子整齐摆放，工作人员有序为往来群众递上粽子，并送上“端午安康”的节日问候。前来办理业务的李大姐接过粽子后连声道谢：“跑了一早上，还没来得及吃早饭，没想到在政务大厅吃上了热粽子，你们的服务真贴心。”不少市民表示，原本只是前来办理业务，意外收到节日礼物，真切感受到吉首政务大厅的人文关怀。

在送出温暖的同时，工作人员还同步开展政务便民政策宣传。围绕“湘易办”APP网上预约、事项申办等高频便民服务功能，面对面讲解操作流程，手把手教市民如何在线办理业务，并发放网上办事宣传单，耐心解答群众在办事过程中遇到的流程疑问和操作难题。

“此次活动以传统节日为纽带，让办事群众在享受高效便捷服务的同时，也感受到了政务大厅的温度。”吉首市政务服务中心相关负责人表示，将立足群众需求，以传统节日、重要节点为抓手，常态化开展各类特色便民主题活动，不断创新服务形式、丰富服务载体、优化服务举措，持续推动政务服务提质、增效、升温，全力打造有温度、有速度、有质感的政务服务环境。

作者：洪丽萍

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来源：新湖南客户端

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