能坐下来当面谈 小区难题有着落

新湖南客户端9月1日讯（通讯员 赵欢 印玺 姚娟 黄增）“能坐下来当面说说小区里的烦心事，有问题直接提，有人记、有人管，这样的见面会实在太好了！”8月30日，湘西土家族苗族自治州吉首市吉凤街道双河社区恒大御龙天峰小区党群服务站里，一场业主见面会正在进行。社区工作人员、联合党支部党员、物业负责人和业主代表围坐在一起，面对面听民声、点对点解民忧。

见面会上，物业负责人先就近期小区环境卫生、公共设施管护等工作做说明，坦言当前存在的短板，并提出整改计划。业主代表们也不含糊，围绕环境卫生、车辆停放管理、楼道杂物清理、消防安全隐患排查、公共设施维修等日常生活中的“烦心事”逐一发言。“小区停车位有点紧张，晚上回来晚一点就找不到位置。”“楼道里偶尔有人堆杂物，影响通行也不安全。”业主们你一言我一语，工作人员逐条记录，现场气氛坦诚而热烈。

能现场解决的，物业当场表态回应；暂时解决不了的，全部登记造册，明确责任主体、整改举措和完成时限。一位业主说：“以前反映问题不知道找谁，现在坐下来当面聊，有人听、有人记、有人管，心里踏实多了。”当天共收集居民意见建议10余条，全部纳入“收集—登记—交办—整改—反馈”闭环管理机制。

双河社区相关负责人表示，将常态化开展业主见面会，推动居民从小区治理的“旁观者”变为“主人翁”，让“小区事、大家议、大家管”成为常态。

作者：赵欢 印玺 姚娟 黄增

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来源：新湖南客户端

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