不用跑大厅！上门户籍服务很暖心

新湖南客户端10月29日讯（通讯员 龙海娇 麻兴涛 张红军）10月26日，湘西土家族苗族自治州花垣县公安局石栏派出所为一名特殊群众上门办理身份证，用暖心警务回应群众急难愁盼。

此前，辖区村民陈奶奶向派出所反映诉求：其孙女今年20岁，存在智力障碍，认知水平较低，无法自行到户籍大厅办理身份证，给家庭生活带来极大不便。

了解情况后，石栏派出所秉持特事特办、便民利民原则，迅速核对相关资料，携带移动办证设备上门开展便民服务，并同步向家属详细讲解证件制作、邮寄送达等后续流程，打消群众办事顾虑，真正实现群众“零跑腿”。

据了解，花垣公安将不断优化便民服务举措，主动延伸服务触角、打通服务壁垒，用贴心、暖心、高效的警务服务，持续拉近警民距离，切实提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感。

作者：龙海娇 麻兴涛 张红军

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来源：新湖南客户端

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