医保宣传进集市，老年群众缴费难题“手把手”解决

新湖南客户端11月10日讯（通讯员 龚法应）11月9日，湘西土家族苗族自治州永顺县医疗保障局到两岔乡开展医保政策巡回宣传活动。

活动伊始，永顺县医保局在两岔乡政府组织开展医保参保政策专题培训，向基层工作人员讲解参保缴费流程、待遇享受等相关政策要点。培训结束后，工作人员前往乡镇集市，摆摊设点开展现场宣传，向过往群众发放宣传资料，面对面答疑解惑，细致解读城乡居民医保参保缴费、报销流程等群众关心的热点问题。

集市现场，不少老年群众因不会操作智能手机，在医保自主缴费上遇到困难。一位老人拿出现金，向工作人员求助：“我年纪大了，眼睛花，手机不会操作，麻烦帮忙代缴一下。”工作人员仔细清点钱款，熟练完成信息核验、线上缴费操作，还贴心将缴费凭证截图保存到老人手机里。其他老人也纷纷递上现金，工作人员逐一协助，手把手帮他们完成缴费。

此次活动现场代缴医保多笔，发放宣传资料若干，切实打通便民服务的“最后一米”。

作者：龚法应

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来源：新湖南客户端

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