新湖南客户端通讯员 向洁

湘西高新区税务局持续开展“便民办税春风行动”，结合湘西高新区“三问三促”活动，内练本领、外访民意，以更优质的管理服务为纳税人缴费人“问诊把脉”、纾困解难，助力企业成长，助推园区经济高质量发展。

内练本领，把“辛苦指数”转化为“便利指数”

“如何让纳税服务进中显优，要有创新更要有韧劲！”该局相关负责人表示，该局将以优化涉税业务流转衔接制度为切入点，探索建设线上业务集中处理中心，依托信息化手段应用，推进办税事项“申请、审核、流转、反馈”全链条线上办理，减少业务流转人工干预，推进业务流程用时分析，打造“审批最简、服务最优、效率最高”的网上办税缴费环境，想方设法地降低纳税人缴费人办事成本。

外访民意，把“问题清单”转化成“服务菜单”

该局坚持围绕纳税人需求找工作重点，由班子领头、支部牵头、党员带头，深入一线企业问计问需，及时了解企业发展困难，切实解决“急难愁盼”问题。

“目前企业最大的困难就是资金紧张！”湘西自治州金湘混凝土有限公司负责人方庆直截了当地把困难摆在了税务干部面前。与此同时，光大银行湘西支行、华融湘江银行湘西万溶江支行以及湘西长行村镇银行都希望税务部门能够通过税收大数据筛选出一批纳税信用等级良好、生产经营稳定的优质客户。一边缺资金、一边缺客户，银企信息不对称造成的“贷款难”问题，税务部门表示必须马上解决。

接下来，该局将借助纳税人课堂开展“春雨润苗”专项行动，邀请区内金融机构走进课堂，现场推介金融产品，让金融机构与企业法人面对面交流，打通更多元的融资渠道。同时，持续规范强化税银互动，帮助一批缺抵押、缺担保的小微企业以“信”换“贷”，解决资金周转难题，有效助力企业发展。

应享尽享，把税费政策转化为“真金白银”

随着疫情退散，消费市场逐步复苏。区内几家五星级酒店在春节期间首先感受到了文旅经济复苏的气息。湘西煜龙酒店有限责任公司财务经理冷贤慧说：“过年期间，接待的旅游团队比较多，经常是一房难求。”

为了给文旅经济复苏再添一把劲儿，税务干部带着最新的增值税加计抵减政策走进企业，详细讲解了生产性服务业纳税人按照当期可抵扣进项税额加计10%抵减应纳税额的政策，纳税人只要通过电子税务局做适用声明，即可享受税收优惠。1月份，皇冠、煜龙等4家酒店共计加计抵减5万余元，税费政策带来的真金白银有效提振了市场主体的发展信心。

接下来，湘西高新区税务局将继续围绕“办好惠民事·服务现代化”的主题，结合“我为群众办实事”实践活动，扎实推进“便民办税春风”行动，全力以赴办好纳税人缴费人的操心事、烦心事、忧心事。

（一审：李孟河 二审：李寒露 三审：彭业忠）